Ford tem programa inédito de garantia estendida

A Ford apresenta um sistema inédito de garantia estendida, que será oferecido para todas as linhas de automóveis, picapes e utilitários da marca. Com isso, o cliente tem a opção de contratar a cobertura completa, ou só do motor e câmbio, pelo prazo de 12 ou 24 meses. Segundo a Ford, “o principal diferencial do serviço é que ele segue exatamente os mesmos padrões da garantia original de fábrica”. "Este é um produto inédito, não só no Brasil como em todo o mundo. Existem outros programas de garantia estendida no mercado, mas o processo de funcionamento é diferente. Nenhum deles tem o formato do nosso, seguindo os mesmos passos e padrões da garantia de fábrica", diz Rodolfo Possuelo, gerente de Marketing de Peças e Serviço da Ford. Ao contrário das garantias estendidas comuns, onde a análise geralmente é feita por consultores terceirizados, a quem cabe aprovar ou não a execução do serviço, o novo serviço da Ford é feito em parceria com a Mapfre Seguros, onde o carro será analisado pelo mesmo processo da garantia original, tanto pelos distribuidores Ford como pela própria fábrica, sem demora. "É uma análise que os distribuidores e a fábrica já estão habituados a realizar, junto com os fornecedores de cada item, para determinar se uma peça apresentou falha na produção e deve ser coberta pela garantia, ou se trata de desgaste natural ou mau uso. É um trabalho especializado, que exige muita experiência e transparência", explica Possuelo.

Sem franquia, a Ford oferece preços especiais para toda sua linha, como por exemplo, o Ford Ka, com garantia extra de 12 meses do motor e câmbio sai por R$ 406,93, ou R$ 529,01 pelo prazo de 24 meses. Enquanto a cobertura completa do veículo por 12 meses fica em R$ 556,80, ou R$ 723,84 por 24 meses. Já os veículos que contam com garantia original de três anos também dispõem das mesmas opções, caso do EcoSport 2011. A Garantia Estendida Ford pode ser contratada para todos os veículos, até dois meses antes do término da garantia original de fábrica. "A garantia estendida acompanha o veículo. Por isso, também é um diferencial que contribui para a sua valorização na hora da revenda", explica Possuelo. O cliente terá que fazer as básicas do veículo na Rede Ford, a cada 10.000 km ou prazo de seis meses para manter a garantia estendia.