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A edição 2017 do "Desafio de
Mestres" – competição anual realizada pela Shell para premiar os melhores
trocadores de óleo da rede - teve sua prova final no último mês, em uma revenda
do Rio de Janeiro. O "Mestre" vencedor foi Gilmar Moreira Brito, da
Revenda Autopeças Cometa, no Paraná, que levou para casa uma Smart TV, um
videogame Xbox e um Smartphone, além de um troféu. O segundo colocado foi
Deivison Felipe Gentil Freitas, da Revenda Carvalho e Giraldeli, de Minas
Gerais, que ganhou uma Smart TV. Josiana Aparecida De Souza Henrique, da
Revenda Lubrificantes Bandeirantes, também de Minas Gerais, ficou na terceira
colocação e faturou um Smartphone.
O "Desafio de Mestres" é
uma competição realizada com os trocadores de óleo de revendas de todo o Brasil
participantes do programa de relacionamento "Craque da Troca Shell".
Esse programa permite que os colaboradores acumulem pontos que são
transformados em diversos prêmios e benefícios. Os principais objetivos são
aperfeiçoar a experiência dos serviços prestados pelos profissionais,
incentivar as vendas e engajá-los a estar entre os dez melhores do Brasil no
próximo ano.
A avaliação final desta edição foi
uma prova prática em que os dez finalistas tiveram que mostrar todo o
conhecimento nos quesitos atendimento ao cliente, poder de convencimento e
explicações sobre as especificações dos produtos da linha Shell Helix. Ao todo,
sete passos de atendimento foram analisados.
"Esse desafio é essencial para
engajar e reconhecer aqueles que vendem nossos lubrificantes todos os dias. Na
prova final, os trocadores podem mostrar o que eles fazem no dia a dia, pois
para a Shell o mais importante é o atendimento aos clientes e a oferta de produtos
de qualidade. Valorizamos muito o esforço de todos os participantes do programa
e esperamos revê-los ano que vem", comenta Wesley Junior, Especialista de
Marketing para Lubrificantes Shell.
A programação de dois dias ainda
levou os finalistas para passeios no Rio de Janeiro, onde eles puderam visitar
o Cristo Redentor e conhecer as praias da cidade num Jeep Tour.
Fonte: Edelmansignifica
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