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O pós-venda é um importante
diferencial competitivo da Chevrolet, que possui aproximadamente 600
autorizadas espalhadas pelo país. Além da capilaridade, a rede é reconhecida
pela prestação de serviços de excelência. Um dos destaques é o plano de revisão
com preço fixo com condições atrativas, válido para a linha de automóveis de
passeio e de utilitários da marca.
No caso da segunda geração do
Cruze, que está chegando às lojas, um plano de manutenção específico foi
desenvolvido para o carro, que ganhou arquitetura inédita, motor turbo e
diversas tecnologias inovadoras, como o sistema Stop/Start, que desliga temporariamente
o motor enquanto o veículo permanece parado.
“Além de melhor performance e maior
economia de combustível, o Novo Cruze foi desenvolvido para ter também um menor
custo de manutenção. Isso envolve desde a menor complexidade à substituição de
peças até o desenvolvimento de componentes menos suscetíveis a desgaste”,
explica Cesar Watanabe, diretor de Pós-Vendas da GM.
Um dos grandes avanços está no novo
motor Ecotec Turbo, que necessita menor quantidade de óleo. O veículo apresenta
melhorias de reparabilidade no plano de manutenção e isso também reflete em
menor necessidade de mão de obra na oficina.
Por conta disso o Novo Cruze tem um
dos menores custos de manutenção de seu segmento.
Levando em consideração a lista de
itens contemplados até os 60 mil quilômetros, o plano de revisões com preço
fixo do novo modelo é cerca de 15% menor que o de geração anterior.
Somando a economia gerada pelo
menor custo das revisões e de peças de reposição e a economia proporcionada
pelo menor consumo de combustível ao longo dos primeiros 60 mil quilômetros
rodados, o Novo Cruze pouparia mais de R$ 7.000 de seu usuário neste período.
Fonte: GM do Brasil
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