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O recall é a convocação obrigatória
por fabricantes para que um produto passe pela correção de um defeito que pode
oferecer risco à saúde e à segurança de clientes. Trata-se de uma regra
prevista no Código de Defesa do Consumidor.
“No universo automobilístico, esses
chamados também acontecem uma vez que qualquer falha mecânica, eletrônica ou de
montagem no veículo pode em algumas situações colocar em risco a proteção,
integridade ou segurança de passageiros”, explica Emerson Feliciano,
superintendente do CESVI BRASIL/MAPFRE (Centro de Experimentação e Segurança
Viária da MAPFRE.
