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Completando o Curso Excelência no Atendimento, ministrado pelo Professor Anderson Oliveira, Especialista em Gestão Estratégica, a MTE-THOMSON libera o quarto e último módulo em sua plataforma de ensino on-line, a Oficina do Saber.
O curso completo é composto por 4 módulos, cada um com 5 vídeo-aulas ensinando técnicas para melhorar o relacionamento com o cliente, seja na oficina ou na loja de autopeças.
Neste módulo, o Professor Anderson Oliveira mostra como coletar informações relevantes dos clientes, como tratá-los de forma personalizada, como se tornar um consultor de negócios dentre outros assuntos, todos voltados para o foco do cliente.
Mais de 3.000 pessoas já iniciaram o curso e estão se especializando, atendendo e entendendo melhor o seu cliente. Neste quarto módulo, o conteúdo das aulas abordam:
