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A Harley-Davidson do Brasil inaugura seu novo Centro de
Treinamento em parceria com o SENAI São Paulo (Serviço Nacional de Aprendizagem
Industrial) tendo como principal objetivo certificar o conhecimento e as
habilidades dos técnicos de serviços pós-vendas da rede formada por 21
concessionárias autorizadas H-D em todo o Brasil, no que tange a manutenção
preventiva e corretiva das motocicletas da marca. As novas instalações ficam na
escola SENAI “Conde José Vicente de Azevedo”, no bairro do Ipiranga, na cidade
paulistana.
Essa mudança visa aprimorar ainda mais os cursos já
oferecidos pela Harley-Davidson, e que agora fazem uso dos laboratórios, de
novas tecnologias e da experiência em treinamento de uma instituição de renome
como o SENAI-SP. Além disso, o novo espaço vai proporcionar aos técnicos uma
“imersão total” em um ambiente 100% voltado ao ensino. A capacidade de
treinamento foi mantida com a mudança, e continua a oferecer as 500 vagas
anuais.
O BTF (Brazilian Training Facility) está estruturado no
formato IST (Individual Skills Training) ou seja, Treinamento de Conhecimento e
Habilidades Individuais, o que proporciona a cada técnico em treinamento a
utilização do seu próprio ferramental, além de uma motocicleta para cada
profissional, ou seja, um técnico por posição de trabalho.
A companhia oferece um total de 12 cursos em sua grade,
sendo que sete deles são direcionados para os técnicos de serviços pós-vendas
com direito a certificação conferida pela HDU (Harley-Davidson University), e
os outros cinco cursos são exclusivos para treinamento das forças armadas.
A Harley-Davidson do Brasil dispõe de 16 motocicletas para
os cursos, sendo que seis delas são modelos 2017 já equipadas com o
recém-lançado motor Milwaukee-Eight™, além de 12 carrinhos de ferramentas da
marca Snapon contendo 12 jogos de ferramentas especiais Bosch para uso
individual dos técnicos, que também têm acesso a equipamentos para desmontagem
e balanceamento de roda eletrônico, prensa e outras tecnologias de ponta. A
grande maioria dos equipamentos são importados dos Estados Unidos.
Conforme o profissional avança com a conclusão dos cursos
realizados, ele pode ser reconhecido em até cinco níveis diferentes. Ao atingir
a categoria “staff” do programa de reconhecimento técnico, ele recebe um
portifólio para o registro dos cursos concluídos do programa, e mais um conjuto
de patches, sendo um do programa de treinamento PHD e outro relativo ao
primeiro nível conquistado. Para todos os demais níveis atingidos –
“Technician”, “Advanced Technician”, “Expert” e “Master” – além do carimbo com
a data de conclusão do curso no portifólio, ele recebe um patch diferenciado
com a descrição do nível do programa de reconhecimento concluído.
“A parceria entre o SENAI-SP e a Harley-Davidson é muito
significativa porque, além da transferência tecnológica, incorpora mito,
qualidade, força, design e desempenho”, comemora Walter Vicioni, Diretor
Regional do SENAI-SP.
“O novo centro técnico do SENAI-SP e da Harley-Davidson
reforça o compromisso da indústria paulista de oferecer educação profissional
de excelência. O trabalho conjunto das duas marcas resultará em uma metodologia
de ensino alinhada aos padrões internacionais”, explica Paulo Skaf, presidente da Federação das
Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp) e do SENAI-SP.
Para Antônio Cantero, Managing Director da Harley-Davidson
do Brasil, a mudança trará inúmeros benefícios tanto para a marca quanto para o
SENAI. “Por meio da parceria com a Harley-Davidson, o SENAI-SP, além de ter
acesso às tecnologias da nossa marca, poderá também, futuramente,
disponibilizá-las por meio de cursos de curta duração direcionados para a
comunidade e para os clientes, indo ao encontro de seu principal objetivo, que
é difundir o ensino técnico no Brasil, contribiundo para a valorização ainda
maior de nossa marca pelo País”, comenta.
Fonte: Harley-Davidson
do Brasil - Atendimento à Imprensa
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