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A
PACCAR Parts, sinônimo de liderança no segmento de peças e serviços de
pós-venda para caminhões, carretas e ônibus, oferece o Express! Box
Rápido em 100% das Lojas TRP e nas concessionárias DAF participantes. Em
média, mais de 500 clientes
que são atendidos diariamente buscam o serviço ágil de troca de óleo e
filtros em até uma hora para caminhões DAF e multimarcas e aproveitam o
check-up gratuito em mais de 70 itens - um diagnóstico do veículo que
apresenta as peças de desgaste
que podem necessitar de substituição ou conserto. Lonas de freios,
embreagens e acessórios estão entre os serviços mais buscados.
“Inauguramos em 2020 o Express! Box Rápido para executar com agilidade e
a qualidade DAF serviços de manutenção preventiva básica dentro das
concessionárias e Lojas TRP. Para 2024, esperamos um crescimento de 50%
em relação ao último ano, chegando a mais de 160 boxes em
todo território nacional. Seguimos com planos de expansão em regiões
estrategicamente localizadas para atender os veículos de passagem DAF e
de outras marcas”, comenta Antenor Frasson, Diretor Geral da PACCAR
Parts América Latina.
O principal benefício para o caminhoneiro ou frotista que utiliza o Express! Box Rápido é o serviço rápido de troca de óleo genuíno DAF e filtros TRP. Com o agendamento prévio, os clientes recebem o atendimento premium em box exclusivo com profissional dedicado e mão de obra gratuita em concessionárias selecionadas. Somam-se a isso o preço diferenciado e a garantia nacional dos produtos utilizados que asseguram ao motorista o serviço de alto padrão já conhecido na Rede DAF.
O atendimento do Express! Box Rápido tem duração média de uma hora, podendo variar caso o cliente decida executar os serviços extras identificados após o checklist. O agendamento pode ser feito pelo DAF Assistance, através da ligação gratuita no 0800 703 3360, opção 2. "Nosso compromisso é fornecer uma experiência de atendimento rápida e eficiente. Estamos sempre buscando maneiras de superar as expectativas de nossos clientes, oferecendo serviços de qualidade e promoções exclusivas para a comunidade de motoristas da Rede DAF e Lojas TRP", finaliza Frasson.
Para
garantir o nível premium de atendimento, os mecânicos e técnicos
recebem treinamento do concessionário DAF para executar o serviço de
acordo com os equipamentos disponíveis e as especificações técnicas DAF e
TRP para os produtos aplicados
no veículo.
Serviços e produtos TRP
A TRP, divisão da PACCAR Parts que comercializa peças e acessórios para reposição DAF pós-garantia e multimarcas para os veículos pesados e semipesados do mercado, é um diferencial da PACCAR no mundo. Com atuação no varejo tradicional, a TRP inova o mercado com tecnologias de ponta e produtos de alta qualidade com o padrão DAF reconhecido e premiado mundialmente. Atualmente, as Lojas TRP representam 15% do total de pontos de vendas da Rede DAF no Brasil.
PACCAR Parts Brasil
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