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A Innospec, multinacional focada em desenvolvimento de soluções químicas, líder mundial na fabricação e fornecimento de aditivos para combustíveis lança no Brasil o "Inservice", plataforma de gerenciamento de vendas em pós-vendas voltado para concessionárias.
Presente em mais de 24 países espalhados pelo mundo e com as operações da América Latina todas concentradas no Rio de Janeiro, além de unidades fabris parceiras, a Innospec é referência quando falamos em aditivos e soluções para combustíveis.
Aqui no Brasil, a Innospec atua também através da marca PROD, especializada em fluidos automotivos, entre eles aditivos para combustíveis e radiadores além de produtos para os cuidados do carro, como desengripante, limpa ar condicionado, estofados e carpetes, para-brisa e corpo de borboleta (TBI).
Por esse motivo e para auxiliar o atendimento pós-vendas das concessionárias é que a empresa criou o "Inservice" uma plataforma que potencializa a gestão de vendas em pós-venda de concessionárias, proporcionando atendimento com alto grau tecnológico e profissional, que registra como histórico todos os serviços já executados no veículo, facilitando o controle da manutenção preventiva.
Com o auxílio de um tablet, é possível cadastrar na plataforma cada carro atendido, por montadora, modelo e placa, criando um banco de dados dos clientes e lembretes alertando o consultor, de quando é necessário entrar em contato com o cliente para efetuar a verificação e substituição de itens para manter em dia a manutenção preventiva, um importante fator para evitar acidentes de trânsito, muitas vezes causados por falhas mecânicas. De acordo com um relatório da Polícia Rodoviária Federal, de 2017 a 2019, portanto antes do período da pandemia, mais de 12 mil acidentes de trânsito foram consequência de defeitos mecânicos que talvez pudessem ter sido evitados se o cuidado com o veículo estivesse em dia.
"Entendemos que a vida está cada vez mais corrida e que o fluxo de veículos dentro de uma concessionária é grande. Deixar com o dono do carro o lembrete de quando trocar óleo, filtros, verificar pneus, nem sempre é fácil. Com a plataforma "Inservice" fica muito mais fácil e rápido ter um controle sobre o plano de manutenção dos veículos e quando alertar o cliente de que é hora de retornar para uma revisão.", explica Marcos Alves, Diretor de Desenvolvimento de Novos Projetos da Innospec.
A plataforma pode ser adquirida através de um distribuidor autorizado da Innospec. Para saber mais sobre funcionalidades, aplicações e contratação do Inservice, a marca possui especialistas à disposição para esclarecer as dúvidas.
E para conhecer os demais produtos e soluções da Innospec para indústria, usinas e refinarias, acesse www.innospec.com.
Texto: Paula Skoretzky / PSC Comunicação - Assessora de Imprensa Innospec/PROD
Foto: Divulgação
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